Ｑ：会員になるのは無料ですか？

Ｑ：送料は無料とありますが、商品自体の価格が高くなりませんか？

Ａ：本サイトはよりいいものをより安く提供するために、全商品代行手数料及び送料無料でお届けいたします。また、商品の価格についても、日本一の安さに努めております。この安さをYahooやGoogleなどのサーチエンジンで検証してください。

Ｑ：商品価格はほかと比べてとても安いですが、本物かどうかが心配ですが。

Ａ：本サイトはメーカー代理店より直接商品を仕入れておりますので、正規品100％保証します。また、大量取り扱いによりこの低価格を実現しました。本サイトのすべての商品について、1回分のサンプルをご用意しておりますので、ご利用する前にまずはその安全性と実効性をお試しください。

Ｑ：商品代金以外にかかる費用を教えてください。

Ａ：消費税、代行手数料、送料すべて無料のため、代金以外の費用はお客様の銀行振り込み手数料だけです。

Ｑ：注文内容をどう確認しますか？

Ａ：注文内容の確認はトップページから会員登録し、マイ・オーダーよりご確認できます。

Ｑ：一度にどれくらいの商品を輸入できますか？

Ａ：薬事法により、個人輸入できる数量は：医薬品は1品目2ヶ月分以内（但し、要指示薬品と税関が判断した場合は1ヶ月分以内）；医薬部外品、化粧品は1品目24個以内、滋養強壮剤は1品目4ヶ月分以内までとなっています。本サイトは薬事法範囲内で商品の数を調整して発送します。

Ｑ：注文してどのくらいで自宅に届きますか？

Ａ：ご入金を確認されて24時間以内に中国の上海から国際書留航空便でお届けします（在庫切れの場合を除く）。通常は1週間～10日ほどで到着します。但し、日本の通関手続きにかかる時間は税関の混み具合等によって予測できませんので、お手元に届くまで1～2週間とみていただければいいと思います。ただし、EMSご利用のお客様は3～5日で商品を受け取ることができます。

Ｑ：商品を自宅以外に届けることはできますか？

Ａ：ご注文の時に受取人の住所を指定することはできます。ただし、個人輸入の性格上、受取住所が会社や事務所などお勤め先の住所にしますと、商品が税関で止められることがありますので、くれぐれもご注意ください。

Ｑ：郵便局留めはできますか？

Ａ：お勧めしませんが、どうしても都合が悪いときは郵便局留めで発送します。ただ、万が一税関で止められた時に解決するまで時間がかかりますので、ご留意ください。

Ｑ：商品の日本語説明はありますか？

Ａ：基本的に日本語の翻訳を添付いたしますが、一部例外もあります。